FAQ
常见问题
这里汇总新手最容易遇到的基础问题，帮助你在下载、创建、备份和转账前建立正确认知。
1. 使用钱包是否一直需要联网？
查看链上资产、同步交易记录和发起交易通常需要网络连接。助记词备份和安全检查不依赖联网，建议在安静环境下离线记录并妥善保存。
2. 助记词应该如何保管？
建议手写记录在纸质或金属介质上，并放在安全位置。不要截图、拍照、上传网盘、发给朋友或输入到陌生网页中。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前请确认助记词完整且顺序正确。新设备安装后可通过助记词恢复钱包，旧设备在确认恢复成功前不要急于清除数据。
4. 钱包是否托管我的资产？
钱包用于帮助用户管理密钥和发起交易，资产记录在区块链网络上。谁掌握助记词或私钥，谁就可能控制对应钱包。
5. 下载和安装时需要注意什么？
请从可信入口进入下载页，避免群聊文件、不明二维码和搜索广告中的仿冒页面。安装后先完成备份，再考虑资产操作。
6. 如何提升账户安全？
保持设备系统更新，设置较强密码，谨慎授权，转账前核对地址和网络。任何人索要助记词，都应直接拒绝。
7. 忘记钱包密码是否可以找回？
本地密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。若忘记密码，能否恢复取决于你是否保存了完整助记词，请查看忘记密码说明页面。